Szállítás & Visszáru
Utolsó frissítés: 2026. január
Szállítási Információk
Szállítási Területek
A Confort Élite termékeit egész Magyarországra szállítjuk. A szállítás a rendelés során megadott címre történik.
Szállítási Idők
A szállítási idők tájékoztató jellegűek, és a következőktől függően változhatnak:
- A termék elérhetősége
- A szállítási cél
- Logisztikai feltételek
Általában a rendeléseket a fizetés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül feladjuk. A magyarországi szállítás általában 3-7 munkanapot vesz igénybe.
Szállítási Költségek
A szállítási költségek a rendelés súlyától és célállomásától függően kerülnek kiszámításra. A pontos szállítási költség a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
Rendelés Követése
A rendelés feladása után visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési információkkal, amelyek segítségével nyomon követheti csomagja útját.
Visszaküldési Szabályzat
Elállási Jog
A hatályos jogszabályoknak megfelelően Ön a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül és büntetés fizetése nélkül gyakorolhatja elállási jogát.
Visszaküldési Feltételek
A visszaküldés elfogadásához a következő feltételeknek kell teljesülniük:
- A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni
- A terméknek tökéletes állapotban, használatlanul és sértetlenül kell lennie
- Minden tartozékot és dokumentumot mellékelni kell
- A visszaküldést a megadott határidőn belül kell végrehajtani
Visszaküldési Eljárás
Visszaküldéshez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
- Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@confort-elite.com címen, és jelezze visszaküldési szándékát
- E-mailben megkapja a visszaküldési utasításokat
- Csomagolja be gondosan a terméket eredeti csomagolásába
- Küldje el a csomagot a megadott címre
Visszaküldési Költségek
A visszaküldési költségek az ügyfelet terhelik, kivéve hibás termék vagy a mi hibánkból eredő hiba esetén.
Visszatérítés
A visszaküldés beérkezését és ellenőrzését követően a visszatérítés 14 napon belül megtörténik a rendeléskor használt fizetési módon keresztül.
A visszatérítés a termék árát tartalmazza. Az eredeti szállítási költségek csak akkor kerülnek visszatérítésre, ha a visszaküldés oka a termék hibája vagy a mi hibánk.
Hibás vagy Sérült Termékek
Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a support@confort-elite.com címen, és csatolja a termékről és a csomagolásról készült fényképeket.
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a lehető legrövidebb időn belül kielégítő megoldást találjunk, legyen az csere vagy visszatérítés.
Kapcsolat
A szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll:
Email: support@confort-elite.com
Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 9:00 - 17:00 (CET)