Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: Janvier 2026
1. Introduction
Confort Élite s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Responsable du Traitement
Confort Élite, en tant que distributeur indépendant de produits de bien-être et confort, est responsable du traitement de vos renseignements personnels.
Contact: support@confort-elite.com
3. Renseignements Collectés
Nous pouvons collecter les types de renseignements suivants:
- Renseignements d'identification: nom, prénom, adresse courriel
- Coordonnées: adresse postale, numéro de téléphone
- Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de transaction: historique des commandes, informations de paiement
4. Finalités du Traitement
Vos renseignements personnels sont collectés pour les finalités suivantes:
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Envoi d'informations sur nos produits (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales
5. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos renseignements repose sur:
- L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
- Votre consentement (communications marketing)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
- Le respect d'obligations légales
6. Partage des Renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec des tiers dans les cas suivants:
- Prestataires de services de livraison
- Prestataires de services de paiement
- Autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.
7. Durée de Conservation
Vos renseignements personnels sont conservés pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, et conformément aux obligations légales applicables.
8. Sécurité des Renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Vos Droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès: obtenir une copie de vos renseignements personnels
- Droit de rectification: corriger des renseignements inexacts
- Droit de retrait du consentement: retirer votre consentement au traitement
- Droit de porter plainte: déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Pour exercer ces droits, contactez-nous à: support@confort-elite.com
10. Témoins (Cookies)
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Les témoins sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être alerté lorsqu'un témoin est envoyé.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à:
Courriel: support@confort-elite.com